Termos de uso e Política de Privacidade

Data da última atualização:  24 de maio de 2021.

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade visam esclarecer a forma de funcionamento do site, bem como as políticas de privacidade adotadas pela CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE quanto aos seus dados. 

A CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE foi criada com o objetivo de facilitar o comércio de produtos entre o público clubber, aproximando parceiros e consumidores na venda e compra dos mais diversos artigos. Assim, nosso objetivo é criar uma comunidade e fortalecer a cena eletrônica nacional. Por isso, priorizamos a transparência e a qualidade na relação com clientes e parceiros. 

O nosso website, portanto, é focado na disponibilização e intermediação do comércio dos mais variados artigos que envolvem nosso estilo de vida. 

Recomendamos a leitura integral deste documento, mas caso você deseje analisar apenas parte do conteúdo, disponibilizamos a lista abaixo, a fim de facilitar sua navegação:

POLÍTICA DE COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Nós da CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE coletamos o menor número possível de dados pessoais, apenas o suficiente para atingirmos nossos objetivos, que estão descritos no início desta Política. Ainda, os dados coletados são utilizados para finalidades específicas, conforme detalhado no tópico “Por que coletamos esses dados?” e no tópico “Por que estes dados são manipulados?”. 

Ao acessar e/ou utilizar o site da CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE, você declara ter plena capacidade para aceitar este documento.

Você tem liberdade para escolher aceitar ou recusar os termos deste documento. Contudo, a recusa impedirá que você utilize os serviços oferecidos pela nossa plataforma.

TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS 

Dados pessoais para contato, cadastro na plataforma e entrega dos produtos: Nome, CPF, telefone, e-mail e endereço (somente haverá coleta desses dados no ato de cadastramento, a ser realizado antes de qualquer compra). 

Informações sobre o uso do site CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE: Dados de analytics.

POR QUE COLETAMOS ESSES DADOS?

Contato/suporte ao cliente: Caso queira falar conosco, por meio do campo disponibilizado no site, nós coletaremos seu nome e endereço de e-mail. Estes dados são necessários para identifica-lo e para que possamos te responder da melhor forma possível.

Base legal: Consentimento

Marketing: Caso você assine nossa Newsletter, utilizaremos seu e-mail para enviar conteúdo e informar sobre novidades e promoções no site.

Base legal: Consentimento

Aprimorar a CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE: Nós analisamos os seus dados para entender melhor qual tipo de mais te agrada e de eu forma você utiliza nossa plataforma, com o intuito de melhorar nossos serviços. Fazemos isso inclusive por meio de terceiros (Google Analytics).

Base legal: Legítimo interesse

POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Os dados tratados pela CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento das finalidades para a qual foram coletados, inclusive no que tange ao cumprimento de obrigações legais, contratuais ou requisição de qualquer autoridade competente. Caso você opte por receber informações e promoções por e-mail, manteremos seu contato até que você decida cancelar a Newsletter. 

Você também pode requisitar a exclusão dos dados antes desse prazo, mas o atendimento do pedido fica condicionado à inexistência de obrigações legais a serem cumpridas, resolução de disputas em trâmite ou de qualquer outro risco que a exclusão dos dados possa oferecer. Assim, apesar do pedido de exclusão, os dados podem ser mantidos por período superior, findo o qual serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro. 

TRANSFERÊNCIA DE DADOS A TERCEIROS

Nós utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site e e-mail; entender sua forma de utilização do site; possibilitar o pagamento dos produtos; possibilitar a entrega dos produtos, que é providenciada por parceiros da CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE.

Desse modo, alguns de seus dados poderão ser transferidos a estes terceiros, mas somente compartilhamos o mínimo necessário para o bom funcionamento do site e sempre respeitando os parâmetros legais e limites estabelecidos neste documento.

DADOS QUE TERCEIROS PODEM COLETAR E JUSTIFICATIVAS

Dados de cadastro, pagamento e cobrança: Nome completo, e-mail, telefone, dados de cartão de crédito, data de nascimento, CPF e endereço completo para cobrança e entrega.

Dados de identificação: Informações como endereço IP, tipo e versão de navegador, tipo e versão do sistema operacional, informações de geolocalização, etc.

Como você usa a plataforma CARLOS CAPSLOK MARKETPLACE: Dados de analytics (suas interações no site).

Os parceiros que disponibilizam produtos na plataforma serão identificados no ato da compra. Sugerimos que você se informe acerca das Políticas de Privacidade dos nossos parceiros. 

POR QUE ESTES DADOS SÃO MANIPULADOS?

Comunicação: Servidor de e-mail, que possibilita a existência da newsletter. A política de privacidade pode ser acessada aqui. 

Pagamentos (Stripe): Para processar nossas inscrições e pagamentos com cartão de crédito, a plataforma Stripe coleta e trata dados de contato e as informações relativas a inscrições, pagamentos e cobranças. A política de privacidade da Stripe pode ser acessada aqui.

Analytics (Google analytics): Para analisar suas interações no site e melhorar o nosso atendimento a você, com base em seu comportamento no site. Para fazer isso, são coletados/compartilhados dados pessoais para contato, como você usa o site da CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE e dados que te identificam.  A política de privacidade da ferramenta Google Analytics pode ser acessada aqui.

Entrega: Para realizar as entregas dos produtos adquiridos, utilizaremos diferentes serviços de entrega, os quais coletam as informações relativas ao seu endereço para que o produto adquirido chegue até o local indicado por você. A política de privacidade dos serviços por nos utilizados podem ser acessadas aqui.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os seus dados pessoais são armazenados por fornecedores contratados pela CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE, seguindo rígidas políticas de segurança, baseadas na legislação vigente e neste documento, a fim de prevenir quaisquer danos inerentes ao tratamento desses dados.

Seus dados somente serão acessados e tratados por pessoas devidamente autorizadas, de maneira confidencial e respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, retenção mínima e demais princípios relativos ao tratamento de dados pessoais.

No entanto, a despeito de todas as cautelas e considerando que todo sistema de segurança é passível de falhas, a CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, com exceção casos em que ficar apurada a existência de dolo ou culpa.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, assegura a você o direito de zelar pelos dados pessoais por nós tratados e armazenados nos seguintes termos: 

  • Exclusão: você pode solicitar a exclusão de alguns de seus dados pessoais caso, por exemplo, seu tratamento não seja mais necessário.
  • Alteração ou correção: você pode alterar ou solicitar a alteração de alguns de seus dados caso haja alguma mudança, incompletude ou incorreção.
  • Restrições e objeções: Em alguns casos, você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Os dados tratados com fundamento em bases legais diversas do consentimento podem não se submeter a requisições como essa, por determinação legal.
  • Acesso: você tem o direito de solicitar, a qualquer tempo, uma cópia dos dados pessoais fornecidos à CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE.

Você poderá exercer os direitos acima listados e outros previstos pela legislação contatando a CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE por meio do campo “Contato” disponibilizado na plataforma.

COOKIES

Nós utilizamos cookies para entender a forma com que você interage com o conteúdo contido na nossa plataforma, facilitando visitas posteriores por meio de logins automáticos, recursos de personalização e, em alguns casos, para ações de marketing. Você pode ajustar suas configurações de navegador para desabilitar os cookies ou apagá-los. 

Somente coletamos, por meio de cookies, informações estritamente necessárias ao funcionamento do site. Estes dados não são compartilhados com terceiros, com exceção daqueles responsáveis pelos cookies.

CONTATO

Caso tenha qualquer dúvida ou solicitação, por favor nos contacte por meio do campo “Contato” disponibilizado na plataforma. 

ALTERAÇÕES DE CONTEÚDO

A CARLOS CAPSLOCK MARKETPLACE pode alterar essa Política a qualquer tempo, por isso recomenda-se que você a acesse periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Quaisquer alterações significativas que demandem novas autorizações serão informadas previamente, a fim de garantir o consentimento.